Ustakalfa ve WhatsApp

WhatsApp'ta ne kalır, ne kaybolur

WhatsApp'ta fotoğraf kalır ama fiş çıkmaz. «Tamam» cevabının hangi kaleme, hangi parça türüne, hangi fiyata verildiği yazılı değildir. Müşterinin «şimdilik olmasın» dediği iş sohbetin içinde kaybolur; mesaj silinince onay da gider. Müşteri listesi de panelde değil, cepteki telefonda kalır.

Ustakalfa'da onay nasıl alınır

Usta kalemi eklerken kamera kendiliğinden açılır; bir fotoğraf birden çok kaleme bağlanabilir. Ön büro tek tuşla müşteriye WhatsApp'tan bağlantı gönderir. Müşteri giriş yapmadan servisinizin sayfasını açar, her kalem için «yapın» ya da «şimdilik kalsın» der ve kayıtlı telefonunun son dört hanesiyle onaylar. İş başlayana kadar kararını geri alabilir.

Onay gelince atölye tabletinde sesli uyarı çalar; usta onaylanan kaleme başlar. WhatsApp kullanmayan müşteriye aynı bağlantı SMS uygulamasıyla gider.

«Şimdilik kalsın» denen iş

Müşterinin hayır dediği kalem silinmez. Kendi sayfasında «Şimdilik yapılmadı — sizin kararınız» diye görünür, servisin defterinde sizin fiyatınızla bekler. Zamanı gelince sabah listenize düşer; müşteri QR karneden randevu alırken de o kalemi fiyatıyla görür, «bu da yapılsın» kutusu işaretsiz gelir.

Bir itiraz olursa

Kabul fotoğrafları, onaylar, fiş, ödeme ve garanti tek PDF dosyada hazırdır. Müşterinin fişi aldığını kendi bastığı «aldım» düğmesi kaydeder. Kavga çıkarsa haklı olduğunuzu tek tuşla gösterirsiniz.

WhatsApp hangi işte kalır

Ustakalfa'da müşteriye giden mesajlar (onay bağlantısı, «aracınız hazır», fiş, bakım bilgisi) sizin telefonunuzdan, WhatsApp bağlantısıyla gider ve gönder tuşuna sizin ekibiniz basar. Otomatik ya da toplu mesaj yoktur. Müşteri kendi sayfasında «bildirimle haber ver» düğmesine basarsa, onayını bekleyen teklif ve «aracınız hazır» haberi ayrıca telefonuna içeriği boş bir tarayıcı bildirimiyle gelir.

Yan yana